平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が販売いたしました「デスクチェアWORK CHAIR Matter LW-C01-NV」の一部において、座面裏の支柱差込部が破損する事象が確認されました。
現在、原因について調査を進めておりますが、お客様の安全を最優先に考え、対象商品につきまして自主回収を実施させて頂くことといたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
１．対象商品名：デスクチェア「WORK CHAIR Matter LW-C01-NV」
２．回収対象品：2026年3月10日出荷〜2026年7月31日まで
３．回収内容
対象商品の一部において、座面裏の支柱差込部が破損する事象が2件発生しております。
現時点で原因は調査中ではございますが、ご使用状況によっては転倒やけがに繋がる可能性を否定できないため、お客様の安全を最優先に考え、自主回収を実施させて頂くことといたしました。
４．製品回収・ご返金手続きのための専用フォームご入力のお願い
対象商品をお持ちのお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、ご使用を中止いただき、下記受付フォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。弊社にて商品を回収・ご購入履歴を確認させて頂いたのちご購入代金を返金させていただきます。
【回収・返金受付フォーム】
URL：https://forms.gle/CDjmVMe1pBD1yjnT9
※製品は分解していただく必要はございません。専門の引き取り業者が梱包・搬出にお伺いいたしますので、そのままの状態で保管をお願いいいたします。
※配送業者の手配都合上、お引取希望日はフォームご記入日より「中3日（4日後）以降」の日程をご指定いただきますようお願いいたします。